Wie verhindern wir, dass eine Fehlleistung bei Mitarbeitenden nicht wie ein immer währendes Etikett haften bleibt, sondern als Wunde auch wieder heilen kann?
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Eine japanische Erfahrung Darf ich Sie kurz gedanklich entführen in eine meine Erinnerungen aus meiner Studienzeit. Unvergessen ist mir ein Ereignis, das ich als junge Studentin in Japan erlebte. Ich arbeitete als Zimmermädchen in einem großen Hotel. In der Truppe, die fürs Housekeeping zuständig war, gab es alle Altersklassen von […]
Und wie funktioniert Coaching eigentlich? Diese beiden Fragen werden mir häufig gestellt, denn leider wird der Begriff „Coaching“ inzwischen so inflationär gebraucht, dass man den Eindruck hat, es gibt nur noch Coaches auf der Welt und zwar für so ziemlich jedes Thema. Das Wort Coach bedeutet zunächst mal, wörtlich übersetzt […]
